Публичная оферта

Оферта

 

1. Общие положения и термины

1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Дубин Николай Андреевич (ОГРН: 304550729200120, ИНН: 550718569600), находящийся по адресу:  644079, Российская Федерация, Омская область, г. Омск, ул. 25-я Рабочая, д. 58, оф. 12.
1.2. Интернет-магазин – электронный сервис, посредством функционала которого Покупатель имеет возможность осуществить Заказ Товара в соответствии с настоящей Офертой.
Доступ к Интернет-магазину может быть осуществлен Покупателем с помощью Интернет-сайта.
В Интернет-магазине размещается информация о Продавце, Товаре, порядке оформления Заказа, цене, способах оплаты, доставке, возврате Товара, а также иная информация, подлежащая размещению в соответствии с действующим законодательством.
Условия оформления Заказа, цена, способы оплаты, доставки, самовывоза, возврата Товара могут отличаться в зависимости адреса доставки Товара.
1.3. Интернет-сайт – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://puzzle-mebel.ru/, посредством которого Покупатель имеет возможность получить доступ к функционалу Интернет-магазина. Правообладателем и владельцем Интернет-сайта является Продавец.
1.4. Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар либо заказывающее или приобретающее Товар в Интернет-магазине исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Действие Оферты не распространяется на:
- юридических лиц;
- физических лиц, приобретающих Товар не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Товар – любой товар, размещенный в Интернет-магазине и доступный для Заказа и приобретения Покупателем у Продавца.
1.6. Заказ – направленный (сформированный) Покупателем посредством функционала Интернет-магазина запрос Продавцу на резервирование Товара для целей заключения между Продавцом и Покупателем договора розничной купли-продажи Товара.
1.7. Оферта – публичное предложение Продавца любому Покупателю заключить на ее условиях договор купли-продажи Товара. Оферта является публичной в силу пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оферта доступна неограниченному кругу лиц посредством ее размещения Продавцом в Интернет-магазине.
Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Интернет-сайте.
Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить Оферту без уведомления Покупателя. Изменение Оферты не является основанием для внесения изменений в договоры розничной купли-продажи, заключенные между Продавцом и Покупателем на условиях ранее действующей версии (редакции) Оферты.
Покупатель обязуется до момента оформления Заказа ознакомиться с Офертой, с иными условиями оформления Заказа и купли-продажи Товара (в частности о способах оплаты, доставке, самовывозе, возврате Товара), ценой Товара и информацией о Товаре, размещенными в Интернет-магазине.
Начало оформления Заказа в Интернет-магазине означает полное и безусловное принятие условий Оферты, иных условий оформления Заказа и купли-продажи (в частности условий о способах оплаты, доставке, самовывозе, возврате Товара), размещенных в Интернет-магазине.

2. Регистрация в Интернет-магазине

2.1. Для получения доступа к возможности осуществить Заказ Покупатель должен осуществить регистрацию в Интернет-магазине.
2.2. Регистрация в Интернет-магазине является безвозмездной и добровольной.
2.3. При регистрации Покупатель указывает следующую информацию:
- Фамилия, имя, отчество;
- дата рождения;
- адрес электронной почты;
- контактный номер телефона.
2.4. Покупатель обязан сообщить Продавцу актуальную и достоверную информацию при регистрации в Интернет-магазине, так как в дальнейшем предоставленные данные будут использоваться для оформления Заказа, доставки Товара, а также направления юридически значимых сообщений. В случае изменения данных Покупатель обязуется уведомить об этом Продавца путем внесения необходимых изменений.
2.5. Продавец не имеет фактической и юридической возможности по проверке достоверности и актуальности информации, предоставленной Покупателем, исходит из достоверности информации, предоставленной Покупателем при регистрации в Интернет-магазине. Ответственность за указание недостоверной или неактуальной информации лежит на Покупателе, который несет риск возникновения негативных последствий в этом случае.
2.6. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель самостоятельно формирует индивидуальный логин и пароль Покупателя. Логин и пароль используется Покупателем для последующего входа в Интернет-магазин с целью получения возможности осуществления Заказа, проверки статуса Заказов, получения иной информации в личной кабинете.
2.7. Покупатель несет ответственность за сохранение логина и пароля в тайне от третьих лиц. Покупатель не вправе предоставлять свои логин и пароль третьим лицам.
2.8. Любые действия, совершенные в Интернет-магазине с использованием логина и пароля, признаются действиями Покупателя, если Покупателем не будет достоверно доказано, что действия совершены не Покупателем и не третьими лицами под его контролем и (или) с его согласия (разрешения).
В случае утраты логина и пароля, обнаружения доступа третьих лиц к логину и паролю Покупатель обязан уведомить об этом продавца, в ином случае все действия, совершенные в Интернет-магазине под логином и пароля Покупателя, признаются совершенными Покупателем.

3. Оформление Заказа и его подтверждение Продавцом

3.1. Оформление Заказа осуществляется в Интернет-магазине посредством заполнения Покупателем электронной формы Заказа.
3.2. Продавец предоставляет Покупателю информацию о Товаре: наименовании, количестве, расцветке, материале, размерах, иную, предусмотренную законодательством.
Если у Покупателя возникают вопросы, касающиеся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией через форму обратной связи Интернет-магазина либо по номеру телефона Интернет-магазина, указанному на сайте.
3.3. При оформлении Заказа Покупатель посредством электронной формы должен выбрать Товар. Количество Товара, представленного в Интернет-магазине, может быть ограничено.
3.4. Продавец вправе установить необходимость полной или частичной предварительной оплаты Товара (в том числе применительно к отдельным Товарам) Покупателем для возможности оформления Заказа. В случае установления необходимости предварительной оплаты Товара Заказ в любом случае не считается оформленным до момента внесения Покупателем предварительной оплаты в установленном размере и порядке. В случае установления необходимости предварительной оплаты Товара Покупатель обязан внести предварительную оплату в срок, указанный в Интернет-магазине, при невнесении предварительной оплаты такого Товара в срок оформление Заказа автоматически прекращается.
В случае установления необходимости предварительной оплаты Товара Продавец в силу статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации вправе самостоятельно определить категории Покупателей, которые имеют возможность оформления Заказа без необходимости предварительной оплаты Товара.
3.5. При оформлении Заказа Покупатель должен предоставить Продавцу (либо подтвердить предоставление, если ранее информации была предоставлена Покупателем Продавцу, и она не требует корректировки) следующую информацию:
3.5.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии);
3.5.2. Контактный номер телефона;
3.5.3. Адрес электронной почты;
3.5.4. Адрес пункта выдачи заказов СДЕК.
Указанная информация является необходимой для исполнения договора розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем, поскольку продажа товара осуществляется дистанционным способом.
В случае если в силу действующего законодательства для оформления Заказа в отношении отдельного Товара и (или) приобретения отдельного Товара требуется предоставление дополнительной информации (например, паспортных данных и (или) места регистрации), Покупатель также должен предоставить такие сведения Продавцу.
3.6. Указание пункта выдачи посылок СДЕК является обязательным, так как передача Товара Продавцом осуществляется исключительно путем доставки Товара Покупателю в указанный им пункт выдачи посылок СДЕК.
3.7. Продавцом могут быть установлены ограничения на осуществление доставки отдельных Товаров либо дополнительные требования для ее осуществления.
3.8. Доставка не осуществляется, в том числе, в следующих случаях:
3.8.1. Пункт выдачи заказов СДЕК, выбранный Покупателем, находится за пределами Российской Федерации;
3.8.2. Покупателем запрошена доставка по адресу, не являющемуся пунктом выдачи заказов СДЕК;
3.8.3. невозможность связаться с Покупателем и (или) Получателем.
3.9. Стоимость доставки Товара до пункта выдачи СДЕК, выбранного Покупателем, входит в стоимость Товара.
Услуга по доставке Товара с пункта выдачи заказов СДЕК до иного места, в том числе до места жительства Покупателя, заказывается Покупателем непосредственно у транспортной компании и оплачивается отдельно.
3.10. Совершая Заказ, Покупатель соглашается с датой доставки Товара, рассчитываемой на основании информации, предоставляемой СДЕК.
Доставка Товара может быть осуществлена ранее срока доставки, определенного при оформлении Заказа Покупателем, в этом случае срок хранения Товара на пункте выдачи заказов СДЕК определяется с момента фактического поступления Товара в указанный пункт выдачи заказов.
3.11. При оформлении Заказа Покупатель обязан сообщить актуальную и достоверную информацию. В случае изменения информации до момента получения Заказа Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу. Продавец не осуществляет проверку актуальности и достоверности информации, предоставленной Покупателем.
3.12. Оформленный Заказ подлежит обработке Продавцом. До момента однозначного подтверждения Заказа Продавцом Заказ признается находящимся в обработке.
Заказ
3.13. Обязательство по передаче Покупателю и (или) Получателю Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают у Продавца с момента подтверждения Заказа. Подтверждение Заказа производится путем отражения соответствующей информации об этом в личном кабинете, а также в письме, отправляемом на электронную почту Покупателя.
3.14. В случае расформирования (аннулирования) Заказа Продавец осуществляет Покупателю возврат денежных средств, внесенных Покупателем в качестве предоплаты при оформлении Заказа, в установленный законом срок.
В случае расформирования (аннулирования) Заказа Продавец не выплачивает Покупателю какую бы то ни было компенсацию и не возмещает какие бы то ни было убытки.
3.15. Продавец вправе расформировать (аннулировать) Заказ, в том числе, в следующих случаях:
3.15.1. Покупатель предоставил Продавцу некорректные данные при регистрации в Интернет-магазине, при оформлении Заказа Покупателем (в том числе относительно места доставки), которые не позволяют осуществить передачу товара потребителю, а так же связаться с потребителем для согласования нового места доставки.
3.15.2. в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.
3.16. О расформировании (аннулировании) Заказа Продавец уведомляет Покупателя с помощью электронной почты, указанной при регистрации в Интернет-магазине в течение 7 (Семи) дней с момента его расформирования (аннулирования). В случае электронное письмо Продавца не поступило Покупателю по вине последнего (в частности ввиду некорректно указанной электронной почты, письмо не прочитано Покупателем) негативные последствия, связанные с их неполучением, несет Покупатель, а обязанность Продавца об уведомлении Покупателя о расформировании (аннулировании) Заказа признается исполненной.
 

4. Цена Товара, оплата и возврат денежных средств

4.1. Покупатель вправе оплатить Товар банковской картой при оформлении Заказа в Интернет-магазине.
4.2. Продавец без предварительного уведомления вправе, если это допускается действующим законодательством, ограничивать отдельные способы оплаты и вводить новые, что не ведет к необходимости внесения изменений в Оферту.
4.3. Цена Товара в Интернет-Магазине может быть изменена Продавцом. Цена Товаров и общая стоимость Заказа указывается на последнем этапе оформления Заказа. В момент формирования Заказа происходит фиксирование цены Товара, при простом нахождении Товара в корзине без оформления Заказа цена на него может быть изменена Продавцом.
4.4. Если Товар передается только при условии внесения предоплаты, то Заказ считается сформированным и принятым не ранее момента поступления предоплаты.
4.5. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Из-за подозрений о возможности различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, Заказы, оформленные в Интернет-Магазине с предоплатой, могут не пройти авторизацию Банком. В этом случае Заказ останется неоплаченным и будет автоматически отменен.

5. Передача Товара

5.1. Передаче Продавцом Покупателю подлежит оплаченный Товар.
5.2. Товар доставляется в ПВЗ СДЭК по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа и в указанный при расчете срок.
5.3. Получить товар Покупатель может во время работы выбранного ПВЗ СДЭК.
5.4.Получение товара Покупателем осуществляется следующим способом:
а) Товар передается Покупателю, являющемуся физическим лицом, указанному в качестве Получателя в накладной при предъявлении Покупателем оригинала документа, удостоверяющего его личность. Покупатель при получении товара проставляет подпись в накладной и указывает данные документа, удостоверяющие его личность (если не подключен сервис CDEK ID).
При получении товара Представителем Покупателя, указанным Покупателем при оформлении заказа, выдача товара возможна только Представителю покупателя при предъявлении последним оригинала документа, удостоверяющего его личность. Представитель покупателя при получении товара проставляет подпись в накладной и указывает данные документа, удостоверяющего личность (если не подключен сервис CDEK ID).
Если при оформлении заказа был указан представитель Покупателя, сам Покупатель не может получить заказ, кроме случаев, если подключен сервис CDEK ID.
б) если у Получателя подключен сервис CDEK ID, то вручение осуществляется с использованием одноразового кода, сгенерированного и направленного системой СДЭК на телефонный номер Получателя или его представителя, указанный при оформлении Заказа. При этом оригинал документа, удостоверяющего личность, не обязателен к предъявлению;
Код направляется компанией СДЭК Покупателю или его представителю по номеру телефона, указанному при оформлении Заказа. Ответственность за принадлежность Покупателю и достоверность адреса электронной почты и номера телефона, а равно за конфиденциальность полученной от Продавца информации и неразглашение ее третьим лицам, не уполномоченным на получение Заказа, несет Покупатель.
Покупатель несет ответственность за правильность указания номера телефона, предоставленного Продавцу при оформлении Заказа. Продавец передает в компанию СДЭК для оповещения Покупателя о доставки Товара номер телефона, который был указан Покупателем при оформлении заказа в Интернет-магазине. Покупатель несет негативные последствия неверного указания номера, разглашения третьим лицам кода, необходимого для получения Товара в пункте выдачи заказов СДЭК. Товар полученный лицом, сообщившим код, считается полученным надлежащим лицом.
5.5. Покупатель (представитель Покупателя) обязан при получении Товаров в присутствии сотрудника ПВЗ СДЭК, проверить состояние упаковки товара. При выявлении нарушений целостности упаковки, сообщить об этом сотруднику ПВЗ СДЭК.
При осмотре Товара Покупатель (Представитель Покупателя) обязан в присутствии сотрудника ПВЗ СДЭК проверить количество, комплектность доставленного Товара и отсутствие видимых повреждений Товара. При возникновении претензий Покупатель (представитель Покупателя) обязан сообщить об этом сотруднику ПВЗ и совместно с ним составить «Акт об обнаружении несоответствий» по форме СДЭК.
5.6. Срок хранения товаров в ПВЗ СДЭК составляет 7 календарных дней. За день до окончания срока хранения, Получатель будет оповещен силами СДЭК, путем отправки сообщения на номер телефона, указанный при оформлении заказа и/или в мобильном приложении СДЭК.
После окончания срока хранения товара в ПВЗ СДЭК в течении 7-ми календарных дней, на 8-ой день товар отправляется на возврат Продавцу.
Покупатель считается отказавшимся от Товара, если в течении срока хранения Товара в пункте выдачи заявки СДЭК не забрал Товар.
После получения товара Продавцом Покупателю возвращаются денежные средства, уплаченные им за товар, за исключением расходов Продавца на доставку Товара от пункта выдачи заказа СДЭК, выбранного Потребителем при оформлении доставки,  до Продавца.
5.7. Если Товар не был получен Покупателем в сроки, указанные в п. 5.6. Оферты, или Покупателем был направлен отказ Товара Продавцу, то произведенный Покупателем Заказ аннулируется, а Товар возвращается Продавцу.
Покупатель может приобрести Товар после аннулирования Заказа только путем оформления нового Заказа.
5.8. При аннулировании Заказа по обстоятельствам, предусмотренным п. 5.7. Оферты, денежные средства, уплаченные Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на возврат Товара от пункта выдачи заказов СДЕК до Продавца, возвращаются ему в течение 10 рабочих дней после получения Товара Продавцом.
5.9. Если отказ от Товара был совершен в момент осмотра Товара на пункте выдачи заказов СДЕК и Покупатель осуществил оплату обратной доставки Товара надлежащего качества Продавцу, то стоимость за Товар возвращается Покупателю в полном объеме в сроки, предусмотренные п. 5.8. Оферты.

6. Возврат Товара надлежащего качества

6.1. Покупатель имеет право осуществить возврат Товара надлежащего качества приобретенного в Интернет-магазине в течении 7 (Семи) календарных дней с момента получения Товара в соответствии с ч. 4 ст. 26.1. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».
Продавец доводит информацию о порядке и сроках возврата Товара в информационном листе, вложенном в Товар, а также в электронном письмом, направленном на почту Покупателя при получении Товара.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется Покупателем после оповещения Продавца об этом через электронную почту или телефонный номер, указанный в информационном листе, в Интернет-магазине. В оповещении указывается дата и номер Заказа, наименование и количество товара, возвращаемого Продавцу, а также фотографии Товара перед его возвратом Продавцу.
6.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется Покупателем путем самостоятельной отправки Товара в адрес Продавца: 644079, Российская Федерация, Омская область, г. Омск, ул. 25-я Рабочая, д. 58, оф. 12, - любой транспортной компанией.
Продавец уведомляет Покупателя, что в соответствии с действующим законодательством при возврате Товара надлежащего качества расходы по доставке Товара Продавцу возложены в полном объеме на Покупателя.
6.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, при отсутствии эксплуатации Товара.
6.5. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в течение 10 рабочих дней после получения Товара Продавцом при условии соблюдении Покупателем условий, указанных в п. 6.1-6.4. Оферты.

7. Возврат Товара ненадлежащего качества

7.1. В случае выявления Покупателем дефектов в течение гарантийного срока, установленного на Товар, Покупатель, используя форму обратной связи на сайте, или через личный кабинет, телефонный звонок формирует заявку на обмен бракованного товара.
Информация о порядке и способах возврата Товара ненадлежащего качества, о контактных данных Продавца указывается в Интернет-магазине, а также в информационном листе, передаваемом вместе с Товаром.
7.2. Покупатель при оформлении заявки на возврат Товара ненадлежащего качества указывает/сообщает Продавцу номер Заказа и обнаруженные дефекты через форму обратной связи, электронную почту, личный кабинет, телефонный звонок.
7.3. Продавец не позднее следующего календарного дня после получения заявки на возврат Товара ненадлежащего качества от Покупателя связывается с Покупателем по каналу связи, по которому была оформлена заявка на возврат Товара, или по электронной почте для уточнения информация о Товара и его дефекте, а также согласования даты и времени возврата Товара через транспортную компанию.
7.4. После согласования даты и времени Продавец оформляет заявку в транспортную компанию на вывоз Товара ненадлежащего качества.
Товар на замену направляется Покупателю в порядке, предусмотренном Разделом 5 Оферты.
Расходы, связанные с возвратом/заменой Товара ненадлежащего качества, несет Продавец.
7.5. При возникновении спора относительно причин дефектов Продавец имеет право направить Товар на экспертизу в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.
7.6. Возврат денежных средств производится Продавцом в безналичном порядке на банковские реквизиты, указанные Покупателем в заявлении на возврат Товара ненадлежащего качества.